Această politică explică ce date personale prelucrăm când folosești locu.ro și plasezi comenzi, de ce le prelucrăm și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018.
1. Operatorul
Operatorul datelor este SOLARIUM SUN SRL. Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la admin@locu.ro.
- Denumire: SOLARIUM SUN SRL
- CUI: 47232414
- Nr. Reg. Com.: J2022008088239
- Sediu social: Sos. Bucuresti-Urziceni 16, Cod 077010
- Telefon: 0728 345 199
- E-mail: admin@locu.ro
2. Ce date prelucrăm
- Date de comandă: nume, prenume, telefon, e-mail, adresa de livrare și facturare, produsele comandate.
- Date de facturare pentru firme: denumire, CUI, număr de înregistrare, adresă.
- Date pentru retur și restituire: IBAN, titularul contului.
- Corespondență: mesajele pe care ni le trimiți.
- Date tehnice: adresa IP și informații despre browser, folosite pentru securitatea site-ului; cookie-uri (vezi Politica cookies).
- Cont de client (doar dacă îți creezi cont): datele de autentificare și istoricul comenzilor.
3. De ce le prelucrăm și pe ce bază
- Procesarea și livrarea comenzii, retururi, garanție – executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
- Facturare și evidență contabilă – obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c).
- Răspuns la întrebări și reclamații – executarea contractului sau interesul nostru legitim de a răspunde clienților.
- Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor – interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).
- Statistici și publicitate personalizată (Google, Meta, TikTok) – doar cu acordul tău (art. 6 alin. 1 lit. a), pe care îl poți retrage oricând din „Setări cookie”, în subsolul paginii.
4. Cui transmitem datele
Nu vindem datele tale. Le transmitem doar partenerilor de care avem nevoie ca să funcționăm, care le prelucrează în numele nostru sau pe baza propriei răspunderi legale:
- firma de curierat Cargus – pentru livrare și retur;
- furnizorul de facturare Oblio – pentru emiterea facturilor;
- furnizorii de găzduire, e-mail și securitate a site-ului (de exemplu Datahost, Purelymail, Cloudflare);
- contabilul și autoritățile publice, când legea o cere;
- cu acordul tău: Google, Meta (Facebook, Instagram) și TikTok – pentru statistici și reclame.
5. Transferuri în afara Spațiului Economic European
Unii furnizori (de exemplu Google, Meta, TikTok, Cloudflare) pot prelucra date în afara SEE. În aceste cazuri, transferul se face pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR, cum ar fi decizii de adecvare sau clauze contractuale standard.
6. Cât timp păstrăm datele
- Datele de comandă și facturile – cât prevede legislația financiar-contabilă.
- Corespondența și reclamațiile – cât este necesar pentru rezolvarea lor și pentru apărarea drepturilor noastre, în limitele termenelor legale de prescripție.
- Contul de client – până îl ștergi sau ne ceri ștergerea.
- Cookie-urile – conform Politicii cookies.
7. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate, opoziție și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără să afecteze prelucrarea făcută înainte. Pentru a le exercita, scrie-ne la admin@locu.ro. Îți răspundem în cel mult o lună.
Dacă ești nemulțumit, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).
8. Securitate
Folosim conexiune criptată (HTTPS), acces limitat la date și furnizori care respectă standarde de securitate.
9. Modificări
Putem actualiza această politică. Versiunea curentă este întotdeauna publicată pe această pagină.